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Gary Hamel : Innover sans permission

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Les process hiérarchiques freinent le changement

Rendre les organisations plus adaptables et plus créatives va nécessiter du temps. Mais il est fréquent que les idées de changements viennent de la base, des salariés acteurs de la production ou au contact direct des clients. Gary Hamel nous explique qu’il faut surtout encourager ces initiatives, en dehors de tout processus hiérarchique dont la mise en action étouffe ces bonnes volontés. Et de nous donner l’exemple d’une petite révolution menée par la volonté d’une seule employée au cœur du système de santé publique du Royaume Uni, décrit comme « une religion nationale » et figurant parmi les 5 plus importants employeurs au monde avec 1,6 million de collaborateurs.

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  • Durée : 2 min 35
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